Проект Альфа-Банка в области маршрутизации на базе искусственного интеллекта получил награду Logistics Awards
Система маршрутизации Альфа-Банка, построенная на базе ИИ, получила награду Logistics Awards в номинации «Лучшая ИИ система маршрутизации» в категории «E-commerce и цифровая логистика».
ИИ-система маршрутизации Альфа-Банка охватывает всю территорию присутствия банка — более 30 000 населенных пунктов. Ежедневно сервис обрабатывает и распределяет среди выездных сотрудников до 50 000 заявок: от доставки карт физлицам до настройки эквайринга в магазинах и кафе. Каждый месяц специалисты посещают 1 млн адресов, и делают это с минимальным количеством опозданий или переносов — в выбранное клиентом время.
ИИ-система маршрутизации распределяет заявки за 90 секунд, учитывая график работы сотрудников, их местоположение, маршруты, дорожную обстановку и специфику населенного пункта. Благодаря этому, в крупных городах доставка карты осуществляется в день заказа или на следующий день, а в отдельных случаях — всего за 5-10 минут.
«Система маршрутизации Альфа-Банка — мощный инструмент, который позволяет максимально эффективно использовать рабочее время сотрудников, обеспечивать быструю и качественную доставку, и позволяет нашим специалистам качественно обслуживать клиентов. ИИ-маршрутизация помогает расширять географию работы банка, становится умнее и учитывает всё больше факторов, влияющих на скорость доставки. Мы очень рады, что наши разработки отмечаются наградами в различных профессиональных сферах», — отметила главный операционный директор Альфа-Банка Нино Кодуа.
Национальная премия «Логистика года» — ведущая профессиональная награда в логистической отрасли России, ежегодно отмечающая наиболее успешные компании, инновационные проекты и лучшие практики в области управления цепями поставок. Оценка деятельности участников премии проводится на основе итогов года, результатов внедрения инноваций и цифровизации, финансовых показателей, масштабов инфраструктуры и уровня сервиса. Состав жюри формируется из числа ведущих представителей профессионального сообщества в области логистики и управления цепями поставок.
